Suporte técnico em informática
Soluções tecnicas para durar!
Não deixamos sua produtividade cair, estamos sempre prontos para resolver qualquer problema tecnico.
Nosso atendimento em suporte tecnico em TI é agil, eficiente e pontual, visando solucionar problemas diagnosticados no(s) computador(es), ou antever problemas por meio de análise de situações no funcionamento do(s) computador(es), relacionado a software e/ou hardware, com o proposito de manter sua empresa em plena atividade, e não permitir que qualquer instabilidade ou problema tecnico atrapalhe a produtividade de sua empresa.
Todo atendimento efetuado é registrado desde a solicitação até sua conclusão, documentado em ordens de serviços e virtualmente, possibilitando envio de relatório via e-mail e via on-line.
Manutenção Preventiva
Chama-se manutenção preventiva a ação ocorrida com base na análise prévia do computador, de seu funcionamento e execução, relacionado à CPU e todos os periféricos, entendendo e aplicando-se ações que visem evitar que determinados erros de software e/ou hardware ocorram.
Existem softwares que são utilizados na manutenção preventiva. Vale ressaltar que a manutenção preventiva é referência na utilização de software relacionados à segurança (ferramentas de segurança de servidores de rede, ferramentas e utilitários de sistema operacional, entre outros).
Com relação à hardware de computador, a manutenção preventiva é a limpeza dos componentes internos do computador e da placa-mãe, removendo poeira e qualquer tipo de sujeira que possa afetar o funcionamento do hardware, ou ainda, a configuração de serviços e funções disponibilizadas na BIOS para evitar prováveis defeitos em componentes internos do computador.
Manutenção Corretiva
Chama-se manutenção corretiva a ação ocorrida com base na falha de execução (de hardware e/ou software) de computador, relacionado à CPU e todos os periféricos, aplicando-se ações que visem solucionar os erros encontrados.
Erros de hardware ocasionam falhas diversas de execução em softwares. Existem diversos softwares relacionados à manutenção corretiva. Vale ressaltar que a manutenção corretiva é referência na utilização de softwares diversos (anti-vírus, ferramentas e utilitários de sistema operacional, entre outros).
Entre em contato e consulte-nos sobre nossas soluções especialmente para sua empresa!
11 2773.0805 ou contato@camargostudio.com.br
